從“買一個讓自己開心的商品”到“買一個商品讓自己開心”，年輕一代消費者追求的不只是商品，更是一場“心靈按摩”、一劑“情緒解藥”。
隨著年輕一代成為消費主力軍，他們對情感滿足和精神享受的需求日益旺盛。當購物遇到心靈，一場滿足情緒價值的消費熱潮悄悄興起。
中消協近期發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》提出，2024年，除了追求性價比之外，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素，可望打造今後一個時期新的消費熱點。
為情緒買單成趨勢
在北京朝陽區大望路的合生匯商場內，正在挑選解壓玩具的何凱告訴記者，「工作壓力大的時候，我會買一些解壓玩具，像指尖陀螺、減壓魔術方塊等。這些玩具雖然不貴，但真的能讓我放鬆一下心情」。許多像何凱一樣的消費者選擇購買解壓縮玩具，初衷不是為了實用，而是為了在緊張的工作之餘找到一絲快樂。
在上海工作的李盈瑩是解壓玩具的忠實愛好者。她常在網路上購買好寓意的擺件，如代表「好運連連」的水耕四葉草、寫著福字的彩色鍵盤貼畫、卡皮巴拉木魚等，擺放在辦公桌上。 「每次看到這些東西，心情都會莫名地好起來，讓人覺得很幸福。」李盈瑩說。
如今，越來越多消費者開始願意為情緒價值買單。在網購平台上，一款標價約5元的胡蘿蔔兔解壓玩具銷量達到10萬件以上，不少帶有情緒撫慰價值的文字型手機殼、T恤衫也成為熱門選擇。
與以往的消費需求不同，情緒消費的商品實用性不強，有些甚至沒有實體產品，通常商品頁面會標註「虛擬產品無需物流發貨」等字樣。去年，淘寶公佈的年度十大商品中，「愛因斯坦的腦子」獨樹一幟，成為歷年來首個入選年度商品的虛擬商品。這是網購平台近年興起的情緒價值服務產品，賣家把帶有愛因斯坦頭像的圖片掛在商品頁上，標價幾毛錢，下單後客服會透過聊天介面為顧客加油打氣。 「愛因斯坦的腦子」這類虛擬商品看似小，卻也蘊藏商機。來自邢台淘寶村的「00後」張建茜發現平台上「愛因斯坦的腦子」擁有熱度後，果斷在自己的網店上架了這款產品，一年就賣出了7萬單。此外，虛擬蚊子、孤寡青蛙等虛擬商品也成為網購平台年銷售超百萬的熱門單品。
「愛因斯坦的腦」「莫生氣戒尺」等產品的出現，滿足了年輕人的好奇心和釋放情感的需求。中國社會科學院經濟研究所副研究員楠玉表示，情緒消費主要是為了滿足消費者精神層面需求的消費形式，實現消費者的情緒釋放、情感體驗以及精神享受等，具有消費虛擬化、行為符號化、心理補償性等特徵。
催生新場景新業態
「情感樹洞」「叫醒哄睡」「失戀安慰」等當下年輕人的情緒消費方式可謂花樣繁多。他們熱衷為情緒價值買單的消費新概念，不斷創造出新的消費場景，同時催生了一系列以療癒、冥想、手工DIY為代表的線下新業態。 《2024年中國青年消費趨勢報告》顯示，近三成受訪年輕人會因為情緒價值療癒身心而進行消費。
在北京海淀一家網路公司工作的白領張旎告訴記者，「工作壓力大的時候，我會選擇去做一些手工藝品，例如編織、陶藝、插花等。這些手工活動不僅讓我心情放鬆，還能讓我感受到創作的樂趣和成就感」。張旎的話道出了許多消費者的心聲，他們渴望在忙碌的生活中找到情緒出口，做手工正是這樣一種有效途徑。
「90後」消費者李浩宇則對療癒服務情有獨鍾。 「我經常去體驗正念冥想和芳療SPA，這些服務讓我從繁忙的工作中抽離出來，專注於當下，感受身心的放鬆和寧靜。」李浩宇表示，精油的芳香縈繞整個屋子，環境私密又舒適，他願意為這種能帶來心靈慰藉的服務買單。
美團平台數據顯示，2023年以來，「療癒」一詞搜尋量增加256%。同時，療癒類服務供給快速上升，目前平均每月上線1000多個服務新供給，「療癒+SPA」佔七成以上。
楠玉表示，年輕人更願意為情緒價值買單，一方面是因為隨著居民收入和消費水平的提升，其精神層面的需求日益凸顯，人們更加註重情緒滿足和感受體驗。對幸福、滿足等正向情緒的嚮往與追求，不僅影響消費選擇與消費行為，也逐漸演變成一種消費模式。對產品和服務「情緒價值」的追求折射出消費者對高生活品質和幸福感的追求，反映出社會文化和消費觀念的變化。另一方面工作和生活壓力也催生出更多的情緒消費需求，需尋求情緒發洩的出口。不少青年族群會面臨更多工作、家庭、收入和健康方面的壓力，其消費需求呈現出從功能性轉變為情緒性的轉變。
正確引導規範發展
從“買一個讓自己開心的商品”到“買一個商品讓自己開心”，正如不少專家所觀察的那樣，年輕一代消費者追求的不只是商品，更是一場“心靈按摩”、一劑「情緒解藥」。
天眼查專利數據顯示，截至目前，市場上與「情緒」相關的專利超過3,700項，顯示企業越發重視情緒價值的挖掘。 「青年族群熱衷為情緒價值買單的消費新觀念，將不斷誘發商家創造出新的消費場景，形成獨特的情緒經濟。企業在提供商品和服務時，應更多地考慮消費者的情感和消費體驗，才能更好地抓住消費機遇，激發消費潛能。
情緒消費在激發市場活力的同時，也面臨「情緒消費品」市場監管的缺失，對服務提供者的專業能力和倫理規範沒有明確的規定和要求，從而出現一些不容忽視的問題和漏洞，如洩露消費者隱私、提供不正當服務、不合理收費等。
對此，楠玉建議，情緒經濟是一種新興的消費現象，需要正確引導和規範發展，要加強對情緒消費品市場的監管，確定合法邊界，規範行業標準，建立有效的投訴和預警機制，避免可能存在的市場風險和消費糾紛。同時，消費者應增加辨別能力，理性消費虛擬商品，注意在消費過程中保護個人資訊和隱私安全。作為社交替代品，部分情緒消費往往是虛擬的溫情服務，可以在現實生活中加強社交活動和人際交往，從而更好地滿足自身的情感需求。 美国VVK 美国VVK陰莖增大丸 美國VVK世界首款增大丸 美國VVK陰莖增大增粗 美國VVK天然配方 美國VVK作用 美國VVK副作用 美國VVK增大膠囊 進口美國VVK 美國VVK60粒裝 美國VVK天然補品 美國VVK壯陽藥 美國VVK口服膠囊 美國VVK讓JJ增大 美國VVK效果 美國VK介紹 美國VVK藥性 美國VVK資訊 美國VVK新聞 美國VVK全新升級款 美國VVK純天然全新配方 美國VVK擁有FDA認證 美國VVK套餐選購 美國VVK植物萃取 美國VVK促進海綿體膨脹 美國VVK別稱 美國VVK產品規格 美國VVK用法用量 美國VVK產品成分 美國VVK製作廠家 美國VVK使用條件 美國VVK如何工作 美國VVK醫學奇跡 美國VVK使用事項
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